Politique de Confidentialité

Notre engagement envers la protection de vos données personnelles.

JRB EMBALLAGES s'engage à protéger la vie privée et les données personnelles de ses utilisateurs. Cette politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons et protégeons vos informations personnelles conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à la législation française applicable.

Date de dernière mise à jour : Janvier 2024

Responsable du Traitement

Le responsable du traitement des données personnelles est :

JRB EMBALLAGES

ZI Jeanne d'Arc, 27 Boulevard Charles Moretti

13014 Marseille, France

Email : info@jrbemballages.eu

SIRET : 45215888400018

Données Collectées

Nous collectons uniquement les données personnelles nécessaires à la gestion de nos relations commerciales et à l'amélioration de nos services.

Données de contact

  • Nom et prénom
  • Nom de l'entreprise
  • Adresse email professionnelle
  • Numéro de téléphone
  • Adresse postale

Données techniques

  • Adresse IP (anonymisée)
  • Type de navigateur et système d'exploitation
  • Préférences d'affichage (thème clair/sombre)
  • Pages visitées et durée de visite

Finalités du Traitement

Vos données personnelles sont utilisées pour les finalités suivantes :

business_center Gestion commerciale

Traitement des demandes de devis, commandes et suivi client

support_agent Service client

Réponse aux demandes d'information et assistance

email Communications

Envoi de devis, factures et informations commerciales

analytics Amélioration

Analyse de l'utilisation du site pour améliorer nos services

Base Légale du Traitement

Le traitement de vos données personnelles repose sur les bases légales suivantes conformément à l'article 6 du RGPD :

  • gavel
    Exécution d'un contrat : Traitement nécessaire à l'exécution de nos obligations contractuelles (devis, commandes).
  • gavel
    Consentement : Pour les communications marketing et l'utilisation de cookies (consentement explicite).
  • gavel
    Intérêt légitime : Pour l'amélioration de nos services et la sécurité du site.
  • gavel
    Obligations légales : Pour respecter nos obligations comptables, fiscales et commerciales.

Durée de Conservation des Données

Vos données personnelles sont conservées uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées :

  • Données clients : 3 ans après la fin de la relation commerciale
  • Données prospects : 3 ans à compter du dernier contact
  • Données de navigation : 6 mois (logs anonymisés)
  • Documents comptables : 10 ans (obligation légale)

À l'issue de ces durées, vos données sont soit supprimées, soit archivées selon les obligations légales applicables.

Vos Droits RGPD

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants sur vos données personnelles :

Droit d'accès

Vous pouvez demander une copie de vos données personnelles.

Droit de rectification

Vous pouvez corriger des données inexactes ou incomplètes.

Droit à l'effacement

Vous pouvez demander la suppression de vos données sous conditions.

Droit à la limitation

Vous pouvez limiter le traitement de vos données.

Droit à la portabilité

Vous pouvez recevoir vos données dans un format structuré.

Droit d'opposition

Vous pouvez vous opposer au traitement de vos données.

Comment exercer vos droits ?

Pour exercer ces droits, contactez-nous par :

Nous vous répondrons dans un délai de 30 jours maximum.

Partage des Données

Nous ne vendons pas vos données personnelles à des tiers. Vos données peuvent être partagées uniquement avec :

  • check Prestataires de services techniques : hébergement, maintenance informatique (sous-traitants signataires de clauses de confidentialité)
  • check Autorités administratives et judiciaires : en cas d'obligation légale ou de requête justifiée
  • check Acheteurs potentiels : en cas de vente ou de transmission de l'entreprise (avec garantie de confidentialité)

Sécurité des Données

Nous mettons en œuvre toutes les mesures techniques et organisationnelles appropriées pour garantir un niveau de sécurité adapté au risque :

lock

Chiffrement des échanges de données (HTTPS/TLS)

shield

Protection contre les accès non autorisés

backup

Sauvegardes régulières et sécurisées

Modifications de la Politique

Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialité à tout moment. Les modifications seront publiées sur cette page avec la date de mise à jour.

Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page pour rester informé de nos pratiques en matière de protection des données.

Exercer Vos Droits ?

Pour toute demande relative à vos données personnelles ou pour exercer vos droits RGPD, n'hésitez pas à nous contacter.

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